一般的な質問

どのような種類の充電器を製造していますか？
私たちは、電動フォークリフト、床洗浄機、高所作業台（AWP）、ゴルフカート、ガーデン機械、電動ヨットなどの充電器を専門としています。

First Powerの充電器はどの種類のバッテリーに対応していますか？
First Powerの充電器は、モデルに応じてリチウムイオンバッテリーおよび鉛蓄電池に対応しています。

製品のメリットは何ですか？
当社の研究開発チームは、20年間にわたる車載充電器やDC/DCコンバータの研究開発技術とプロセスを積み重ねており、成熟した標準化されたソフトウェアおよびハードウェアプラットフォームを形成しています。

標準充電器と急速充電器の違いは何ですか？
標準充電器は通常の速度でバッテリーを充電しますが、急速充電器はバッテリーの容量に応じて充電時間を大幅に短縮します。

機器に適した充電器を選ぶにはどうすればよいですか？
正しい充電器を選ぶには、バッテリーの種類、電圧、容量が重要です。製品の仕様を参照するか、当社のチームにお問い合わせください。

First Powerの充電器で充電した場合、リチウムイオンバッテリーの寿命はどのくらいですか？
適切に充電されたリチウムイオンバッテリーは、通常3〜5年、または約1,000〜2,000回の充電サイクルが可能です。

すべてのフォークリフトや高所作業台に対応していますか？
当社の充電器は、すべての電動フォークリフトおよび高所作業台に対応しています。詳細な互換性情報については、仕様をご確認いただくか、お問い合わせください。

First Powerの充電器を使用する最適な温度範囲は？
通常、-20°Cから50°Cの範囲で最適に動作します。極端な条件下での充電は、性能に影響を与える可能性があります。

充電器を適切にメンテナンスする方法は？
充電器を清潔で乾燥した状態に保ち、適切な換気を確保し、ケーブルの摩耗を定期的に点検し、月に一度はホコリを取り除いてください。

First Powerのビジネス哲学は何ですか？
「誠実、信頼性、実用性、効率性」のビジネス哲学を堅持し、高品質な製品とサービスを提供しながら、「カーボンピーク、カーボンニュートラル」という国の計画に貢献しています。

充電器とバッテリーの寿命を延ばすにはどうすればよいですか？
充電時に適切な換気を確保し、過充電を避け、使用しないときは涼しく乾燥した場所に保管してください。充電器とバッテリーの摩耗を定期的に点検してください。

充電器のシリアル番号とモデル番号はどこにありますか？
シリアル番号とモデル番号は、通常、充電器の背面または底面のラベルに記載されています。

部分的に放電されたバッテリーを充電できますか、それとも完全に放電させてから充電する必要がありますか？
リチウムイオンバッテリーにはメモリー効果がないため、部分的に放電された状態で充電しても問題ありません。むしろ、定期的な充電がバッテリーの寿命を延ばします。

バッテリーが完全に充電されたかどうかはどうすれば確認できますか？
当社の充電器には、バッテリーが完全に充電されたことを示すインジケータライトやデジタルディスプレイが搭載されています。

First Powerの充電器は屋外使用に適していますか？
一部の充電器は屋外使用を想定して設計されており、IP67の防塵防水性能を備えています。

First Powerの充電器は、特定の電圧や電流要件に合わせてカスタマイズできますか？
はい、お客様の用途に合わせて、特定の電圧や電流に対応するカスタマイズが可能です。

First Powerの充電器は鉛蓄電池に使用できますか？
当社の充電器は、リチウムイオンおよび鉛蓄電池の両方に対応しており、専用の鉛蓄電池充電器もあります。製品の仕様をご確認ください。

充電器が動かない、または充電しない場合、どうすればよいですか？
まず、電源、コネクタ、ヒューズを確認してください。問題がない場合は、ユーザーマニュアルを参照するか、サポートチームにお問い合わせください。

カスタマーサポートにはどうやって連絡できますか？
電話、メール、ソーシャルメディア、または当社の問い合わせフォームからサポートチームに連絡できます。

技術的な質問

CAN通信は利用可能ですか？
はい、利用可能です。

製品に私のロゴを印刷することはできますか？
OEMの要望に対応しています。

充電器には安全保護機能やIP保護レベルがありますか？
はい、当社の充電器は堅牢な安全保護設計を備えており、シリーズによってIP20からIP67までの保護等級を持っています。

梱包条件は何ですか？
商品は茶色のカートンで梱包され、パレットに積み込まれ、フィルムで包装されます。

支払い条件は何ですか？
出荷前に100% T/Tでの前払いが推奨されますが、交渉可能です。

納品条件は何ですか？
EXW、FOB、CFR、CIFが一般的な条件です。

納期はどのくらいですか？
基本的には、前払い金を受領後15～20日かかります。最終的な納期は、注文のモデルと数量によって異なります。

サンプル注文は可能ですか？
はい、サンプル注文に対応しています。

充電器を大量に購入できますか？
はい、大量注文のオプションを提供しています。価格や詳細については営業チームにお問い合わせください。

充電器を一晩中差しっぱなしにしても大丈夫ですか？
はい、当社の充電器は過充電を防ぐ自動シャットオフ機能を備えています。

バッテリーが完全に充電されたかどうかはどうすればわかりますか？
ほとんどの充電器にはLEDインジケータが搭載されており、充電の進行状況を表示し、バッテリーが完全に充電されたときにお知らせします。

リチウムイオンバッテリーに対応した充電器は安全ですか？
はい、当社の充電器はリチウムイオンバッテリー用に設計されており、温度制御や過充電保護などの安全機能が組み込まれています。

リチウムイオンバッテリーを完全に充電するのにどのくらい時間がかかりますか？
充電時間はバッテリーのサイズと充電器のモデルによって異なります。例えば、100Ahのバッテリーを完全に充電するには、2.5〜4時間かかることがあります。

First Powerはすべての製品を出荷前に検査しますか？
はい、当社の工場検査チームが出荷前に100%の検査を行います。

サンプル注文は可能ですか？
はい、可能です。

注意: 特定の質問がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください！